📔 日記
大みそかにアマゾンで迷子！
2026/1/1
あけましておめでとうございます。
みなさんは大みそかをどんなふうに過ごしましたか？僕はAmazonカスタマーセンターに返品手続きをしていました。
31日に荷物が届いたのですが、夜に箱をあけてみると破れてました。注文履歴を見たら返品できない商品と書いてあったので焦りました。ヘルプをぐるぐるぐるぐる迷って、ようやくチャットで連絡ができる画面に行けました。
チャットでは機械なのか人間なのかわからないメッセージが返ってきましたが、ちゃんと返金を受けつけてくれました。Amazonが発送したものではないから返品はできないと言われたけど、衛生用品だから使えないので返したいと言ったら、特別に返品処理をしてくれました。
そういうやり取りをしているうちに年の瀬も迫ってきて、チャットの途中で新年を迎えたらどうしようと思って心配になりましたが、ぎりぎり年内に問題を解決できました。こんなときにもチャットで働いている人がいるんだなと感心しました。
「ありがとうございました。良いお年をお迎えください」と打ったら、「今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。良いお年をお迎えくださいませ。」と返ってきてチャットが切れました。
返品が面倒くさいので、壊れている部分だけをすてて、やっぱりそのまま使うことにしました。
本年もよろしくお願いいたします。